Aufsätze in Fachzeitschriften
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(2024): Is AI the Future of Weight Loss Coaching? Exploring Digital Methods for Automated Health Guidance, Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS).
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(2024): Asset sharing in the healthcare sector: part one—impact on perceptions of service quality and intention to use the service again, British Journal of Healthcare Management, 30(6), 1-10.
DOI: https://doi.org/10.12968/bjhc.2023.0091 -
(2024): Asset sharing in healthcare sectors: An examination of unintended patient outcomes – part two, British Journal of Healthcare Management, forthcoming.
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(2024): Investigating the existence of ethnic bias in professional services, Journal of Business Research, 182.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114785. -
(2023): Customer Integration, Fairness Perceptions, and Silent Endurance in Digital versus Human Service Interactions, European Management Journal, 41(1), 34-46.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.10.010 -
(2022): Brand hate, rage, anger & co.: Exploring the relevance and characteristics of negative consumer emotions toward brands, Journal of Business Research, 152, 1-16.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.07.036 -
(2022): Affordable innovation rejection attitudes: Conceptualization, scale development, and validation, International Journal of Innovation Management, 26(06), 2250046.
DOI: https://doi.org/10.1142/S1363919622500463 -
(2022): Hybrid offerings sales capability: Conceptualisation, scale development, and validation, British Journal of Management, 33(3), 1560-1583.
DOI: https://doi.org/10.1111/1467-8551.12527 -
(2022): Aristotle meets online endorsers – implications of ancient philosophy for modern marketing communications, Atlantic Journal of Communication.
DOI: 10.1080/15456870.2022.2138389 -
(2022): Social Influencers and Healthy Nutrition – The Challenge of Overshadowing Effects and Uninvolved Consumers, Journal of Food Products Marketing.
DOI: 10.1080/10454446.2022.2028692 -
(2022): Relationships among immigrant consumers’ cultural orientation, innovativeness, and opinion leadership, International Marketing Review, 39(1), 88-104.
DOI: doi.org/10.1108/IMR-03-2021-0141
ISSN: 0265-1335 -
(2022): Digital presence in service recovery: The interactive effect of customer salutations and employee photographs in email signatures, Psychology & Marketing, 39(12), 2361-2383.
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(2022): How product information and source credibility affect consumer attitudes and intentions towards innovative food products, Journal of Marketing Communications, 1–17.
DOI: https://doi.org/10.1080/13527266.2022.2061033 -
(2021): When Fast Means More Hassle: Online Deliveries Revisited, Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS). More info
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(2021): Storytelling in online shops: the impacts on explicit and implicit user experience, brand perceptions and behavioral intention, Internet Research (Emerald Publishing Limited 1066-2243).
DOI: 10.1108/INTR-09-2019-0377 -
(2021): Digital war for talent: How profile reputations on company rating platforms drive job seekers' application intentions, Journal of Vocational Behavior, Vol. 131.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jvb.2021.103644 -
(2021): The sources of the many faces of consumer smartphone attachment: A value-in-use perspective, International Journal of Consumer Studies, 1-14.
DOI: 10.1111/ijcs.12765 -
(2021): The complex triad of congruence issues in influencer marketing, Journal of Consumer Behaviour, 1– 20.
DOI: doi.org/10.1002/cb.1935 -
(2021): The role of fashion influencers’ attractiveness: A gender-specific perspective, Online: 7:3,263-290
DOI: 10.1080/22041451.2021.2013087 -
(2021): The services field: A cornucopia filled with potential management topics, European Management Journal, 39(6), 688-694.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.10.002 -
(2021): When More Information Means Less Consumer Acceptance of Innovative Food Technologies, Marketing Review St. Gallen, (3), 14-22.
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(2021): Attractiveness, trustworthiness and expertise – social influencers’ winning formula?, Journal of Product & Brand Management, 30(5), 707-725.
DOI: 10.1108/JPBM-06-2019-2442
ISSN: 1061-0421 -
(2020): The impact of innovation-related perception on consumer acceptance of food innovations - development of an integrated framework of the consumer acceptance process, Food Quality and Preference.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.foodqual.2020.103958 -
(2020): Discount venture brands: Self-congruity and perceived value-for-money?, Journal of Business Research, 116, 412-419.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.026 -
(2020): Shaping consumer perception: Effects of vertical and horizontal packaging alignment, Journal of Consumer Marketing, 37(4), 423-431.
DOI: https://doi.org/10.1108/JCM-05-2019-3231 -
(2020): Scene Sells: Why Spatial Backgrounds Outperform Isolated Product Depictions Online, International Journal of Electronic Commerce, 24 (4), 497-526.
DOI: https://doi.org/10.1080/10864415.2020.1806470 -
(2020): Does personality congruence explain luxury brand attachment? The results of an international research study, Journal of Business Research, Available online 6 July 2020.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.047 -
(2020): Becoming the king’s men – the semiotic molecule of luxury brand heritage, Journal of Textile Science & Fashion Technology, 5(5), 1-12.
DOI: 10.33552/JTSFT.2020.05.000624
ISSN: 2641-192X -
(2020): After the revolution – new chances for service research in a digital world, Editorial “New frontiers in digital media services”. Special Issue, Journal of Service Management, 31 (3), 597-607.
DOI: 10.1108/JOSM-03-2020-0089
ISSN: 1757-5818 -
(2020): Reducing Inter-Ethnic Bias in Service Interactions, Journal of Service Research, 23 (2) 194-210.
DOI: 10.1177/1094670519878883 -
(2020): Social media-driven antecedents and consequences of employees’ awareness of their impact on corporate reputation, Journal of Business Research, 117, 718-726.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.11.027 -
(2020): The relationship between health- and fitness-related social media use and consumers’ disordered eating, Marketing, ZFP - Journal of Research and Management, 42(3), 37-47.
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(2019): The effect of compensation size on recovery satisfaction after group service failures: The role of group versus individual service recovery, Journal f Service Research, 22(1), 60-74.
DOI: doi.org/10.1177/1094670518802059 -
(2019): Measuring owner-based luxury value, European Management Journal, 37(3). 287-298.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2018.06.010 -
(2019): Brand logo symmetry and product design: The spillover effects on consumer inferences, Journal of Business Research, 97, 1-9.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.12.039 -
(2019): Unintended reward costs: The effectiveness of customer referral reward programs for innovative products and services, Journal of the Academy of Marketing Science, 47(3), 438-459.
DOI: https://doi.org/10.1007/s11747-019-00635-z -
(2019): The implicit sensory association test (ISAT): A measurement approach for sensory perception, Journal of Business Research, 109, 236-245.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.12.005 -
(2019): Communicating sponsor brands playfully in video games: Evaluating the impact of in-game advertising on dual brand knowledge, Journal of Global Sport Management, 4(3), 211-235.
DOI: https://doi.org/10.1080/24704067.2018.1477520 -
(2019): Service employees’ naturally felt emotions: Do they matter?, European Management Journal, 37(1), 78-85.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2018.06.008 -
(2019): Buffering the service failure–induced effect of anger on revenge, Kybernetes, 49(7), 1899-1913.
DOI: https://doi.org/10.1108/K-01-2019-0071
ISSN: 0368-492X -
(2019): Cross-Cultural Fear of Online Identity Theft: A Comparison Study and Scale Refinement, Information Systems Frontiers, 21(6), 1251-1264.
ISBN: 9780996683173 -
(2019): Effects of negative personality traits on emotional labour and job satisfaction: Evidence from two countries, Management Decision, 58(6), 1035-1052.
DOI: doi.org/10.1108/MD-11-2018-1206 -
(2019): It’s not all about function: Investigating the effects of visual appeal on the evaluation of industrial products using the example of product color, Journal of Product and Brand Management, 28(1), 15-27.
DOI: https://doi.org/10.1108/JPBM-07-2017-1524 -
(2018): The many faces of sustainability-conscious consumers: A category-independent typology, Journal of Business Research, 91, 83- 93.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.05.022 -
(2018): Sustainable consumption and third-party certified labels: Consumers' perceptions and reactions, European Management Journal, 36(2), 254-265.
DOI: 10.1016/j.emj.2017.03.005 -
(2018): Investigating links between cultural orientation and culture outcomes: Immigrants from the former Soviet Union to Israel and Germany, Journal of Business Research, 82, 281-289.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.008 -
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DOI: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/mar.21130 -
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DOI: https://doi.org/10.1080/13527266.2018.1518257 -
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DOI: https://doi.org/10.1108/BFJ-01-2018-0058 -
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DOI: https://doi.org/10.1108/JCM-10-2017-2404 -
(2018): When pain is pleasure: Identifying consumer psychopaths, Psychology & Marketing, 35(4), 268-282.
DOI: https://doi.org/10.1002/mar.21085 -
(2018): ...and they lived luxury ever after: Storytelling as a driver for luxury brand perception and consumer behavior, Luxury Research Journal, 1(4), 283-302.
DOI: https://doi.org/10.1504/LRJ.2018.090973 -
(2018): Sensory stimuli in print advertisement – Analyzing the effects on selected performance indicators, Journal of International Business Research and Marketing, 3(2), 7-15.
DOI: http://dx.doi.org/10.18775/jibrm.1849-8558.2015.32.3001 -
(2018): Official sports sponsorship fortress versus ambush marketing attack: Investigating the impact on implicit and explicit brand knowledge, International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 19(1), 91-108.
DOI: https://doi.org/10.1108/IJSMS-10-2016-0071 -
(2018): Every saint has a past, and every sinner has a future: Influences of regulatory focus on consumers’ moral self-regulation, Journal of Consumer Psychology, 28(2), 234-252.
DOI: DOI: 10.1002/jcpy.1025 -
(2018): Assessing the effects of multichannel retailer corporate reputation on customer new product adoption and RFM value, Journal of Service Management, 29(4), 680-702.
DOI: 10.1108/JOSM-08-2017-0211 -
(2018): Multisensory product design – An eye-tracking experiment on driving safety and product evaluation, transfer – Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 64(4), 6-13.
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(2018): Multisensory marketing in the luxury hotel industry: Effects on brand experience and customer perceived value, Luxury Research Journal, 2(1-2), 1-21.
DOI: doi.org/10.1504/LRJ.2021.116271 -
(2018): The power of experiential marketing: Exploring the causal relationships among multisensory marketing, brand experience, customer perceived value and brand strength, Journal of Brand Management, 25(2), 101-118.
DOI: https://doi.org/10.1057/s41262-017-0061-5 -
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(2017): The influence of service employees and other customers on customer unfriendliness: a social norms perspective, Journal of the Academy of Marketing Science, 45(6), 827-847.
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(2017): Service Employees’ Job Demands and Two Types of Deviance: The Moderating Role of Organizational Resources, Marketing – ZFP, 39(1), 15-26.
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(2017): Sustainability excellence and brand experience in the cruise industry: A cross-cultural comparison, Luxury Research Journal, 1(3), 240-259.
DOI: https://doi.org/10.1504/LRJ.2017.086733 -
(2017): Measuring brand performance in the cruise industry: Brand experiences and sustainability orientation as basis for value creation, International Journal of Services Technology and Management, 23(3), 189-203.
DOI: https://doi.org/10.1504/IJSTM.2017.085473 -
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DOI: 10.1108/JSM-09-2016-0339
ISSN: 0887-6045 -
(2017): Customer Interaction and Innovation in Hybrid Offerings: Investigating Moderation and Mediation Effects for Goods and Services Innovation, Journal of Service Research, 21(1), 119-134.
DOI: 10.1177/1094670517711586 -
(2017): The green brand: Explicit and implicit framing effects of ecolabelling on brand knowledge, Cogent Psychology, 4(1), 1-23.
DOI: https://doi.org/10.1080/23311908.2017.1329191 -
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(2017): Do product returns hurt relational outcomes? Some evidence from online retailing, Electronic Markets, 27(4), 329-339.
DOI: 10.1007/s12525-016-0240-3 -
(2017): Do service scripts exacerbate job demand–induced customer perceived discrimination?, Journal of Services Marketing, 31(4/5), 471-479.
DOI: 10.1108/JSM-06-2016-0209
ISSN: 0887-6045 -
(2017): Effectiveness of product return–prevention instruments: Empirical evidence, Electronic Markets, 27(4), 341-350.
DOI: 10.1007/s12525-017-0259-0 -
(2017): Effects of Customer-Based Corporate Reputation on Perceived Risk and Relational Outcomes: Empirical Evidence from Gender Moderation in Fashion Retailing, Journl of Product and Brand Management, 26(3), 227-238.
DOI: 10.1108/JPBM-07-2016-1267
ISSN: ISSN 1061-0421 -
(2017): Future research directions based on a critical assessment of reputation management in practice: A German perspective, Corporate Reputation Review, 20(3-4), 217-223.
DOI: https://doi.org/10.1057/s41299-017-0028-1 -
(2016): The temptation of the forbidden: The demand for counterfeit luxury in eastern and western societies, The European Financial Review, February-March, 47-51.
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(2016): The legends of tomorrow: A semiotic approach towards a brand myth of luxury heritage, Journal of Global Scholars of Marketing Science, 26(2), 198-215.
DOI: https://doi.org/10.1080/21639159.2016.1143155 -
(2016): Brand equity valuation through big data intelligence, Marketing Review St. Gallen, 33(2), 32-41.
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(2016): The Relationship between Online Retailers' Reputation and Product Returns, British Journal of Management, 27(1), 3-20.
DOI: 10.1111/1467-8551.12120 -
(2016): Surface-acting outcomes among service employees with two jobs: Investigating moderation and mediation effects, Journal of Service Management, 27(4), 534-562.
DOI: 10.1108/JOSM-05-2015-0169
ISSN: 1757-5818 -
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DOI: https://doi.org/10.1108/OTH-02-2014-0005 -
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90656-4_46 -
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(2003): Corporate Finance Management, in Wiedmann, K.-P., & Heckemüller, C. (Eds.), Ganzheitliches Corporate Finance Management – Konzept – Anwendungsfelder – Praxisbeispiele, Gabler, Wiesbaden, pp. 3-42.
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(2003): Ethno-Marketing im Finanzsektor: Neue Zielgruppen erobern und erfolgreich bearbeiten, in Wiedmann, K.-P., Klee, A., Buxel, H., & Buckler, F. (Eds.), Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister – Innovative Strategien – Konzepte – Tools, Gabler, Wiesbaden, pp. 223-240.
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(2003): Integration von Zielkundenmarketing und Reputationsmanagement als Herausforderung an Finanzdienstleister, in Wiedmann, K.-P., Klee, A., Buxel, H., & Buckler, F. (Eds.), Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister – Innovative Strategien – Konzepte – Tools, Gabler, Wiesbaden, pp. 73-89.
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(2003): Corporate Finance und Unternehmensreputation – Messung und Management von Reputation als Herausforderung, in Wiedmann, K.-P., & Heckemüller, C. (Eds.), Ganzheitliches Corporate Finance Management – Konzept – Anwendungsfelder – Praxisbeispiele, Gabler, Wiesbaden, pp. 271-289.
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(2003): Integrierte Preis- und Produktpolitik für Finanzdienstleistungen, in Wiedmann, K.-P., Klee, A., Buxel, H., & Buckler, F. (Eds.), Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister – Innovative Strategien – Konzepte – Tools, Gabler, Wiesbaden, pp. 417-44.
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(1988): Ausgewählte strategische Ansatzpunkte eines ökologischen Marketing umwelt- und verbraucherpolitischer Organisationen, in Heinz, B. (Ed.), Öko-Marketing, Schriftenreihe des IÖW 18/88, Berlin, pp. 50-105.
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(1988): Die Überprüfung unternehmerischer Zielsysteme als Voraussetzung eines effizienten Öko-Marketing, in Brandt, A., Hansen, U., Schoenheit, I., & Werner, K. (Eds.), Ökologisches Marketing, Campus, Frankfurt, New York, pp. 108-130.
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(1987): Die künftige Bedeutung der Produktqualität unter Einschluß ökologischer Gesichtspunkte, in Lisson, A. (Ed.), Qualität – Die Herausforderung, Springer, Berlin, Heidelberg, Cologne, pp. 349-378.
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(1987): Marketingumwelt 2000 – Gesellschaftliche Mega-Trends als Basis einer Neuorientierung Marketing-Praxis und Marketing-Wissenschaft, in Schwarz, C., Sturm, F., & Klose, W. (Eds.), Marketing 2000 – Perspektiven zwischen Theorie und Praxis, Springer, Wiesbaden, pp. 185-212.
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(1987): Marketing öffentlicher Unternehmen, in Chmielewicz, K., & Eichhorn, P. (Eds.), Handbuch der öffentlichen Betriebswirtschaftlehre, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. 943-952.
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(1987): Corporate Identity für mittelständische Unternehmen, Begleitbroschüre zu einem von der FAZ herausgegebenen Video-Film, Frankfurt.
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(1986): Marketing und Werte – Ergebnisse einer empirischen Untersuchung und Skizze von Marketingkonsequenzen, in Belz, C. (Ed.), Realisierung des Marketing – Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Weinhold-Stünzi, Band 2, Auditorium, Savosa, St. Gallen, pp. 1187-1243.
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(1986): Welche unternehmerische Grundhaltung verfolgen Sie?, in Schmidt, D., Ferrero, D., & Rottland, L. (Eds.), Praktisches Marketing für mittelständische Unternehmen, GAW, Cologne, III. 1.1.
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(1986): Zum Vorgehen im Rahmen der Überprüfung und Änderung der unternehmerischen Grundhaltung, in Schmidt, D., Ferrero, D., & Rottland, L. (Eds.), Praktisches Marketing für mittelständische Unternehmen, GAW, Cologne, III. 1.2.
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(1986): Kennen Sie die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens?, in Schmidt, D., Ferrero, D., & Rottland, L. (Eds.), Praktisches Marketing für mittelständische Unternehmen, GAW, Cologne, III. 1.3.
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(1985): Marketing auf neuen Wegen: Strategisches Marketing, in Raffée, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. V-VII.
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(1985): Wertewandel und gesellschaftsorientiertes Marketing – Die Bewährungsprobe strategischer Unternehmensführung, in Raffée, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. 552-611.
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(1985): Corporate Communications als Aktionsinstrumentarium des strategischen Marketing, in Raffée, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. 662-691.
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(1985): Konzeptionelle und methodische Grundlagen der Früherkennung, in Raffée, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. 301-348.
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(1985): Strategische Marketingplanung, in Raffée, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. 61-141.
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(1985): Portfolio-Simulation und Portfolio-Planspiele als Unterstützungssysteme einer strategischen Früherkennung, in Raffée, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, pp. 419-462.
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(1983): Sozio-Marketing, in Irle, M., & Bussmann, W. (Eds.), Handbuch der Psychologie, Band 12, 2. Halbband: Methoden und Anwendungen in der Marktpsychologie, Verlag für Psychologie Dr. C. J. Hogrefe, Göttingen, Toronto, Zurich, pp. 675-768.
Buchveröffentlichungen
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(2022): Marketingübungsbuch, 3. Auflage, Springer Gabler, Berlin.
ISBN: 978-3-662-65127-8 -
(2022): Consumer acceptance of technology-based food innovations: Towards an integrated framework of the consumer acceptance process and effective communication approaches, Dissertation, Leibniz Universität Hannover.
DOI: DOI: https://doi.org/10.15488/11825 -
(2020): Marketing: Eine Einführung auf der Grundlage von Case Studies, 3. Auflage, Springer Gabler, Berlin.
ISBN: 978-3-662-58940-3 -
(2019): Development of a Measurement Concept for Sensory Perception and Investigation of the Relationships with Marketing-Related Performance Indicators, Dissertation, Leibniz Universität Hannover
DOI: https://doi.org/10.15488/4468 -
(2013): Luxury Marketing. A Challenge for Theory and Practice, Springer Science & Business Media, Wiesbaden.
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(2011): Das Internet der Zukunft: Bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen. Festschrift für Prof. Dr. Wolfgang Fritz, Gabler, Wiesbaden.
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(2011): Grundbausteine einer Verkaufs- und Vertriebspsychologie, Schriftenreihe der AutoUni, Wolfsburg.
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(2011): Positionierung von Luxusmarken im digitalen Umfeld: Marketingchance oder Erosion der Exklusivität?, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2011): Finanzkommunikation börsennotierter Unternehmen. Die Bedeutung des Vertrauens für die Entscheidung privater Investoren und die gezielte Beeinflussung durch Kommunikationsmaßnahmen, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2010): Online Kommunikation - Kunden zielsicher verführen und beeinflussen, Gabler, Wiesbaden.
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(2010): Risikomanagement: Konzeptionelle Grundlagen und Szenarien aus der Praxis, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2010): Nation Branding bei Luxusgütern. Eine empirische Studie zur Bedeutung des Herkunftslandes bei der Kaufentscheidung am Beispiel des Weinmarktes, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2010): Wirkungsbeziehungen zwischen Konsumeitelkeit und Luxuskonsum. Gestaltungsperspektiven auf Basis einer empirischen Untersuchung, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2010): Verhaltenswissenschaftliche Markenanalyse: Einsatz impliziter und expliziter Messmethoden zur Erfassung der Wirkung von Marken, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2009): Viral Marketing, 3. überarbeitete Auflage, Gabler, Wiesbaden.
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(2009): Markentradition als Erfolgsfaktor in der Automobilbranche, Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, Saarbrücken.
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(2006): Financial Service Providers in the Year 2010: Perspectives and Strategies of their Distribution Policies, Cincom, Cincinnati.
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(2004): Fundierung des Marketing – Verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse als Grundlage einer angewandten Marketingforschung, Springer Science & Business Media, Wiesbaden.
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(2004): Reputation als Erfolgsfaktor von Sparkassen, Deutscher Sparkassenverlag, Stuttgart.
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(2004): Konsumentenverhalten im Internet: Konzepte – Erfahrungen – Methoden, Springer, Wiesbaden.
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(2004): Management mit Vision und Verantwortung – Eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis. Festschrift zum 75. Geburtstag von Hans Raffée, Springer, Wiesbaden.
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(2003): Ethno-Marketing für Kreditinstitute, Deutscher Sparkassenverlag, Stuttgart.
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(2003): Neuronale Netze im Marketingmanagement: Einführung in modernes Data Mining, 2. Aufl., Gabler, Wiesbaden.
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(2003): Ganzheitliches Corporate Finance Management: Konzept – Anwendungsfelder – Praxisbeispiele, Gabler, Wiesbaden.
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(2003): Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister: Innovative Strategien – Konzepte – Tools, Gabler, Wiesbaden.
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(2001): Neuronale Netze im Marketingmanagement: Einführung in modernes Data Mining, Gabler, Wiesbaden.
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(2001): Online-Marketing: Chancen und Anforderungen an das Marketing der Zukunft, 2. Aufl., Cuvillier, Göttingen.
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(1996): Customer Satisfaction and Relationship Quality as Key Variables in Relationship Marketing – Developing a Behavioural Model of the Customer Retention Process, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Marketing für öffentliche Betriebe, Kohlhammer, Stuttgart.
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(1993): Rekonstruktion des Marketingansatzes und Grundlagen einer erweiterten Marketingkonzeption, J. B. Metzler, Stuttgart
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(1992): Risikokommunikation und Marketing, Programmgruppe Mensch, Umwelt, Technik (MUT), Jülich.
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(1987): Dialoge 2 – Der Bürger im Spannungsfeld von Öffentlichkeit und Privatleben, Band: Marketing-Analyse – Konsequenzen und Perspektiven für das gesellschaftsorientierte Marketing, Stern, Hamburg.
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(1985): Strategisches Marketing, 2. Aufl., Poeschel, Stuttgart.
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(1983): Das gesellschaftliche Bewußtsein in der Bundesrepublik und seine Bedeutung für das Marketing, Stern, Hamburg.
Schriftenreihe Marketing Management (Universität Hannover)
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(2017): Konsumentenseitige Akzeptanz von Lebensmittelzusatzstoffen – Identifikation von Akzeptanztreibern im Kontext der Gewinnung von Lebensmittelzusatzstoffen aus Nebenströmen der Lebensmittelverarbeitung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2017): Ansatzpunkte eines Eventmarketings im Dienste der Verwirklichung einer erlebnisorientierten Markenkonzeption – Ausgewählte Thesen hinsichtlich einer erfolgreichen Planung und Gestaltung einer Eventkonzeption auf Basis von Erkenntnissen der Neuroforschung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2013): „Corporate Architecture“ und reputationswirksame Unternehmens- sowie Markenidentität. Diskussionspapier, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2013): Erfolg hängt nicht vom Budget ab – Ursprungsfassung des Interviews für das Dossier der HAZ Wirtschaftszeitung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2013): Skizzen zu einem Reputations-zentrierten Controlling des Corporate Brand Management, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2012): Die Reputation von Banken und Versicherungen im Spiegel der aktuellen RepTrak-Studie 2012 – Einschätzungen und Gestaltungsvorschläge, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2012): Talking about Green Wine – Die konsumentenseitige Bewertung von Bio-Wein unter Zuhilfenahme eines Experimentaldesigns, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Das RepTrak-Konzept des Reputation Institute und Ansatzpunkte zu dessen Weiterentwicklung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Verkaufs- und Vertriebspsychologie – Ein erster Einstieg in theoretische Grundlagen und Managementoptionen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): State of the Art wissenschaftlicher Relevanz des Corporate Brand Konzeptes und Darlegung aktueller Entwicklungen am Beispiel des deutschen Messewesens, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Review of Cultural Influences on Consumer Behaviour Using the Example of Food and Beverages, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Produktbewertungen im Internet – Eine empirische Studie zum Einfluss von Onlinerezensionen auf die Markenwahrnehmung und das Konsumentenverhalten, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Proceedings of the 7th International Annual Conference of the Corporate Identity, Associations Research Group (CIARG), Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Der Einfluss von Cause-Related Marketing Kampagnen auf die Unternehmensreputation: Theoretische Aufarbeitung und empirische Analyse, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Erfolgsvoraussetzungen des Mobile Marketing am Beispiel Mobile Couponing – Eine empirische Untersuchung des Adoptions- und Nutzungsverhalten, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Die Marke als Erfolgsfaktor in der Automobilbranche – Kaufentscheidungsprozesse am Beispiel der Elektromobilität, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Ansatz eines strategischen CSR-Konzeptes zur Förderung innovativer Technologien am Beispiel der Nanotechnologie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2011): Die Wahrnehmung von Luxus und Tradition als Werttreiber einer Marke – Analysen auf Basis einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2010): Kundenintegrationskompetenz im Kontext der Innovationserstellung – Zum Stand der Forschung sowie Konturen einer Konstruktkonzeptionalisierung aus B-to-B-Perspektive, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2010): Verbraucherakzeptanz von erneuerbaren Energien – Zielgruppensegmentierung durch Einordnung privater Endverbraucher in eine Lebensstiltypologie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2010): Die Wirkung von Reputation und User Experience auf das Kundenverhalten im Internet, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2010): Theoretische Fundierung und empirische Überprüfung der Nutzerakzeptanz von NFC basierten Anwendungen im B2C-Bereich, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2010): Einflussfaktoren von Markentreue und deren Auswirkungen – Eine empirische Analyse dargestellt am Beispiel von Online Shops, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): IT-Ökosysteme & Marketing-Management – Marketing-Management-Perspektiven im Kontext der Erforschung und Gestaltung von IT-Ökosystemen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Sportsponsoring: Herausforderungen und Gestaltungsperspektiven aktueller Sponsoring-Trends im Sportbusiness, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Konzeptionelle Annäherung an das Konstrukt Messeattraktivität, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Kundenintegration in den Innovationsprozess – Konzeptentwurf für das Marketing-Management, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Entwicklung und empirische Überprüfung von Determinanten zur Senkung der Wechselbereitschaftswahrscheinlichkeit von IT-Systemen in der deutschen Energiewirtschaft, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Sportförderung im Rahmen eines unternehmerischen Wertemanagements – Entwicklung einer Förderkonzeption sowie Identifikation relevanter Erfolgsfaktoren, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Basic Strategies, Tactics and Instruments of Communication in Corporations – Towards a Holistic Understanding of Organizational Communication, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Der Markt der optischen Technologien – Erster Ansatzpunkt einer Branchencharakterisierung auf Basis von Experteninterviews, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Die Identifikation von Lead Usern in virtuellen Communities – Eine empirische Untersuchung ihrer Verhaltensmerkmale in Bulletin Boards, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Web 2.0 im Automobilmarketing: Der Einfluss von Online-Communities, Blogs und Foren auf das Kaufverhalten von Automobilkunden, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Reputation als strategischer Erfolgsfaktor in der Assekuranz: Herausforderungen im Beschwerdemanagementprozess für ein zukunftsorientiertes Reputationsmanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Dynamik der Risikoakzeptanz bei innovativen Technologien: Nanotechnologie als Herausforderung für ein neues ganzheitliches Risikomanagementmodell, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Web 2.0 als Herausforderung für die Tourismusbranche – State of the Art im Rahmen der Kommunikationspolitik aus Anbietersicht, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Das Internet als Informations- und Buchungsmedium bei der privaten Urlaubsreise – State of the Art aktueller Online Reisebuchungen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2009): Radikale Innovationen und diagonale Netzwerkbildung – Eine Analyse des Innovationsprozesses am Beispiel des Elektroantriebs in der Automobilbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Deutsche Unternehmen im globalen Reputations-Wettbewerb: Einige provokative Thesen vor dem Hintergrund der Ergebnisse der Studie Global RepTrak 2008, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Messen und Messemarketing: Morphologische Ansatzpunkte einer aktuellen Veranstaltungsform, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Markentradition als strategische Ressource im Markenmanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Der Aufbau einer Markenpersönlichkeit als Herausforderung des Markenmanagements – Eine empirische Untersuchung anhand der Kosmetikbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Exploring Consumers’ Online Shopping Attitude and Behavior: The Case of Internet Pharmacies, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Kundennutzen von B2B – Internetportalen im Messewesen: Eine empirische Untersuchung zur Identifizierung von Erfolgsfaktoren für internetbasierte Messeplattformen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): State of the Art: Der qualitative Ansatz in der Marketingforschung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Innovationsmanagement in der Laserbranche als Kernbereich der optischen Technologien – Identifizierung kritischer Einflussfaktoren, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Der Einfluss von Kundenrezensionen im Internet auf das Konsumentenverhalten am Beispiel von Online-Shops, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Entwicklung eines Erfolgsfaktorenmodells für Messen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Experimente als Ansatz der Bestimmung von Kausalbeziehungen – Eine kritische Würdigung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Integration von Geschäftskunden im Rahmen des Open Innovation Ansatzes in der Industrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie – Eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Kultursponsoring als Element der Unternehmenskommunikation für mittelständische Unternehmen – Analyse der Wirkung auf die Unternehmensreputation sowie Gestaltungsansätze für ein Reputationsmanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Consumer Vanity – Konzeptualisierung der Eitelkeit von Konsumenten, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2008): Web-Usability für Senioren – Dargestellt am Beispiel eines Online-Reiseportals, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Zentrale Ergebnisse der Studie Global RepTrak 2007, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Bezugsrahmen eines erweiterten Corporate Design-Verständnisses im Kontext CI & CI-Management, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Herausforderungen an das Marketing-Management – Modellbausteine zu deren Erfassung und Handhabung, 2. Auflage, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Marketing als Führungskonzept – Einige grundlegende Entwicklungslinien, 2. Auflage, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Social Marketing/Sozio-Marketing: Skizzen zur Konzeptualisierung eines Marketingforschungs- und Gestaltungsansatzes im Dienste aktueller sozialer Ziele und Ideen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Strategisches Markencontrolling, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Individuelles und soziales Kapital als Stellschrauben des kundenseitigen Weiterempfehlungsverhaltens, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Das Konstrukt Nutzungsakzeptanz als Fundament eines NFC-basierten Mobile Marketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Erfolgsfaktoren von Hospitality im Bereich des Sports – Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Ambush Marketing: Eine empirische Untersuchung zu den Wirkungspotentialen, Chancen und Risiken verschiedener Ambush-Strategien am Beispiel von Sportevents, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Reputation von Fußball-Clubs – Entwicklung und empirische Überprüfung eines Messkonzepts auf Basis der Reputation Quotient (RQ), Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Markenallianzen als Form der Markenkombination – Analyse der Herausforderungen sowie Potenziale für das strategische Markenmanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Kooperationskompetenz im Corporate Branding: Entwicklung und empirische Überprüfung eines Konzeptes zur Bewertung von Markenkooperationspartnern am Beispiel der Sportartikelindustrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Status Quo des Kundenmanagement im kulturellen Bereich am Beispiel öffentlicher Theater in Deutschland, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Der Einfluss von Peer-Groups und Sozialen Netzwerken auf den Konsum von Luxusgütern, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Open Source Marketing: Die gemeinschaftliche Entwicklung von Marketingstrategien und -taktiken mit dem Konsumenten – Eine empirische Analyse zur Analyse zur Erklärung der verbraucherseitigen Motive, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Virtuelle Kundeneinbindung in unternehmerische Innovationsvorhaben und Auswirkungen auf den Kundenwert, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Kundenzufriedenheit in Online-Beziehungen – Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Die Zielgruppe 50plus im Hinblick auf Akzeptanz und Nutzung technischer Produkterrungenschaften – Eine aktuelle Bestandsaufnahme und Herausforderungen für das Marketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2007): Netzwerkbezogenes Risikomanagement – Empirische Analyse relevanter Risikofaktoren der Marktdurchdringung von Erdgasfahrzeugen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Das gewandelte Gesicht Amerikas: Immigration, Integration und die amerikanische Erfahrung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): The Development of a Planning Concept for Corporate Branding within a Business-to-Business Context Research Program and Experience from a Case Study, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Erweiterung des Marketingverständnisses als Grundlage einer effizienten Unternehmenspolitik in der Pharmaindustrie, 2. Auflage, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Medizin & Marketing – Ansatzpunkte einer stärkeren Annäherung: Plädoyer für eine engere Kooperation zwischen Medizin und Marketing sowie Skizzen zu einem Forschungsprojekt als Diskussionsgrundlage, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Der Wert von Unternehmensmarken – Konzeptionelle Überlegungen und empirische Erkenntnisse zur Beurteilung des Unternehmensmarkenwertes auf der Basis von Reputationsstudien, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Die Frage nach dem guten Ruf eines Unternehmens – Ansatzpunkte zur Erfassung der Unternehmensreputation, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Corporate Social Responsibility (CSR) von Energieunternehmen: Zwischen wirtschaftlichem Handeln und gesellschaftlicher Verantwortung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Positionierung zwischen Emotionalisierung und Rationalisierung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Die deutsche Versicherungswirtschaft – Ein Überblick, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Konfliktmanagement als Herausforderung an die strategische Führung komplexer Unternehmenskooperationen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Strategische Marketingplanung zur Geschäftsfelderweiterung und -neuerschließung im Business Process Outsourcing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Vertriebsmanagement im Finanzdienstleistungssektor – Erfolgsfaktoren und Gestaltungsaspekte unter Berücksichtigung der Zielgruppe Senioren, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Financial Service Providers in 2010. Perspectives and Strategies of their Distribution Policy. First Report Draft for Europe, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Wachstumsorientierte Unternehmensberatung im Mittelstand: Theorien, Konzepte sowie Ableitung eines eigenen Wachstumskonzeptes, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Wertorientiertes Kundenmanagement im Premiumsegment – Der Kundenwert als zentrale Steuerungsgröße in der Finanzdienstleistungsbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Churn Management für die Versandhandelsbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Kundenrückgewinnung im Finanzdienstleistungsbereich – Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven für ein Direktmarketing-Konzept, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Strategisches Management der kooperativen Zusammenarbeit zwischen Nonprofit Organisationen und Unternehmen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Kundenmanagements kommunaler Erdgasanbieter, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Akzeptanz als Herausforderung für RFID-basierte Anwendungen auf der Konsumentenebene, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Erfolgsfaktoren des Sponsoring in der 1. Bundesliga der DFL – Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Zielgruppe Senioren – Herausforderung für die deutsche Assekuranz, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2006): Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung in der Automobilbranche unter der besonderen Berücksichtigung der Zielgruppe 50plus, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Grundlagen des Marken-Management und der integrierten Kommunikation, 3. Auflage, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Die Reputation von Banken, Energieversorgern und Versicherungen – Ergebnisse einer branchenübergreifenden Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Corporate Reputations and their Impact on Corporate Performance – The Example of Banking Institutions, Insurances and Energy Companies, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): The Realization of Corporate Reputation Management in Germany – Results of an Empirical Study, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Reputationsmanagement in Deutschland – Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Beeinflussungsansätze im Internet – Theoretische Grundlagen zur Unterstützung der Marketingforschung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Beeinflussungsansätze im Internet – Theoretische Grundlagen zur Unterstützung der Marketingforschung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): The Relationship between Corporate Reputation and Intangible Assets, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): „Geiz ist geil“ oder führt er nicht doch zu einem problematischen Wertezerfall? – Aktuelle Tendenzen in den Konsumstilen und Skizze zentraler Problemstellungen eines markenwert-zentrierten Risikomanagements, 2. Auflage, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Ansatzpunkte zur Verbesserung des Aufbaus von Balance Scorecards mittels marktforschungsbasierter Kennzahlen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Profitabilitätsorientiertes Zielkundenmanagement in der Luftverkehrsbranche – Eine theoretische und empirische Analyse, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Potenziale und Einsatz von RFID,NFC-Systemen im Mobile Commerce – Eine Bestandsaufnahme aktueller Entwicklungen aus Anwender- und Unternehmenssicht, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2005): Potenziale des Einsatzes von RFID-Systemen für das Marketing im Einzelhandel, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Structuring the Way to a Deeper Understanding of Corporate Reputation Measurement – A Research Proposal, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): RQ Deutschland 2004 – Erste Ergebnisse und Einschätzungen sowie relevante Kontaktdaten, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): RQ 2004 Germany Results – A First Commentary, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Marketing-Management kommunaler Energieversorgungsunternehmen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Die Reputation von Banken, Energieversorgern und Versicherungen – Ergebnisse einer branchenübergreifenden Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Reputationsmanagement in Deutschland – Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Konfliktmanagement als Herausforderung an die strategische Führung komplexer Unternehmenskooperationen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Theoretische Grundlagen zur Beeinflussung des Konsumentenverhaltens, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines Commodity Branding, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Ziele deutscher Energieversorger mit ihrem Web-Businesses: „Reise ins strategische Nirwana?“, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Multi-Channel-Marketing als Konzept eines strategisch ausgerichteten Marketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Kundenbindung und Kundenbindungsinstrumente – Einsatzmöglichkeiten bei Low Cost Airlines, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): „Geiz ist geil“ oder führt er nicht doch zu einem problematischen Wertezerfall? – Aktuelle Tendenzen in den Konsumstilen und Skizze zentraler Problemstellungen eines markenwert-zentrierten Risikomanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Kundenbindung als zentrale Herausforderung für das Verlagsmarketing – Die Wirkung zusätzlicher Serviceleistungen auf Kundenzufriedenheit und Leserbindung am Beispiel der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Die Brand Scorecard als Instrument des Markencontrolling im Finanzdienstleistungssektor: Das Anwendungsbeispiel Bausparkassen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Sponsoring von kommunalen Energieversorgungsunternehmen in Theorie und Praxis – Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Innovative Gestaltungsansätze der Distributionssysteme in der Musikwirtschaft – Eine empirische Analyse vor dem Hintergrund aktueller distributiver Herausforderungen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Reputationsmanagement als Chance zur Kundenbindung – Eine empirische Analyse in der Energiebranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2004): Markenmanagement bei Mergers & Acquisitions in der Energiewirtschaft unter besonderer Berücksichtigung der Post-Merger-Integration, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Kooperationsorientierte Identitätsgestaltung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Visionen und Utopien als Einflußgrößen auf die Unternehmensreputation – Erste Skizzen zu einem Forschungsprogramm, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Corporate Social Responsibility (CSR) and Corporate Associations – The Interrelations between CSR and Corporate & Brand Identity as a Challenge for Strategic Marketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Die Customer Management Scorecard als integriertes Steuerungsinstrument für das Management von Kunden-Beziehungen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Kundenbindung und Kundenbindungspotential, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Internet-Engagement deutscher EVUs: Eine Bestandsaufnahme, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Digitales Musikshopping in Deutschland und den USA – Stand der Dinge und kritische Analyse von Geschäftsmodellen der digitalen Distribution im E-Commerce der Musikindustrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Gestern geklaut, heute gekauft? – Eine Untersuchung zum Paradigmenwechsel unter Musikkonsumenten, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Kundenorientierung von kommunalen Versorgungsunternehmen: Vom Beschwerdemanagement zum integrierten Kundenkontakt-Management, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Kundenmanagement im Privatkundengeschäft deutscher Kreditinstitute – State of the Art und Entwicklungsperspektiven, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Optimale Gestaltung der Kundenkontaktkanäle: Multi-Channel-Marketing in der Energiebranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Reputation: Konzeptualisierung, Operationalisierung und empirische Überprüfung sowie Untersuchung des Zusammenhangs mit dem Konstrukt „Kundenbindung“ – Dargestellt am Beispiel der Sportartikelindustrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Markenintegration als strategische Herausforderung bei Mergers & Acquisitions, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2003): Reputationsmanagement als strategische Chance für die pharmazeutische Industrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Visionen und Utopien als „Driving Forces“ für Unternehmen?, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Corporate Reputation & Corporate Reputation Management – Ansatzpunkte zur Messung und Konzeptualisierung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Grundlagen der Markenbewertung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Steigert Zufriedenheit die Kundenbindung? Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines Energieversorgers, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Ansatzpunkte eines Marketing auf liberalisierten Märkten – Was können GVU vom Strommarkt lernen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Erlebnisorientierte Markenkooperationen – Probleme, Herausforderungen und Gestaltungsperspektiven, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Zusammenfassung erster Ergebnisse einer Pilotstudie und ausgewählte Thesen zum Themenbereich: Lebensqualität in der Region Hannover unter besonderer Berücksichtigung des Einkaufens als Erlebnis, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Local Importance Branding – A Competitive Edge in the Energy Market, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Kritische Würdigung der Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes Controllingkonzept zur marktorientierten Steuerung von Energieversorgungsunternehmen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2002): Ansatzpunkte der Verwirklichung von Markenkooperationen in der Energiewirtschaft, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2001): A Corporate Personality Scale to Measure Corporate Character, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2001): „Reputation Quotient“ (RQ). Analyse und Gestaltung der Unternehmensreputation auf der Basis empirischer Ergebnisse, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2001): Die Wahrnehmung von Unternehmen in Deutschland – Überlegungen zur Entwicklung geeigneter Konstrukte und Ergebnisse der ersten Stufe der EURO-RQ-Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2001): Analyzing Reputation in a Cross-National Setting: Evidence from Germany, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2001): Internet-Märkte – Grundlegende Strukturen und Prozesse internetbasierter Märkte, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2001): Internet induzierte Veränderungen des Musikbeschaffungsverhaltens als Herausforderung für das Marketing – Ergebnisse einer Onlinebefragung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): City-Marketing. State of the Art und Gestaltungsperspektiven, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Internet-Märkte, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Strategisches Verlagsmarketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Informationsverhalten und Einstellungen beim Immobilienkauf: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung und Implikationen für das Immobilienmanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Mobile Commerce – Chancenpotenziale einer neuen Stufe des E-Commerce, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Das Kaufentscheidungsverhalten von Market Mavens: Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Informationsüberlastung des Konsumenten: Stand der Forschung, Konzept und Messung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(2000): Electronic Commerce: Distributionspolitische Herausforderungen am Beispiel Volkswagen Nutzfahrzeuge, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): Marketing und Management in Osteuropa, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): Neuronale Netze im Management: Eine Systematisierung aus der Sicht der Marketingforschung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): Erfolgsfaktoren des Markenmanagement, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): Entwicklung eines genetischen Algorithmus zur Unterstützung der Intra-Mediaselektion – Methodische Grundlagen und Bericht über konkrete Studienergebnisse, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): 3D-Produktpräsentation im E-Commerce, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): Hybrid Commerce – Eine strategische Option für den klassischen Handel zwischen Stationarität und Virtualität, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): Zielgruppenorientiertes Marketing für Tageszeitungen – Dargestellt am Beispiel der Studentenorientierung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1999): „Digitaler Marktplatz Hannover“ – Konzeption eines zukunftsgerichteten Stadt- und Standortmarketing. Erste Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1998): Neue Entwicklungen auf den Verkehrsmärkten unter Berücksichtigung des ÖPVN, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1998): Checklisten zur Erstellung eines Business Plans, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1998): Online-Marketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1998): Internationales Wirtschafts-Politik-Wissenschafts-Netzwerk, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1997): Der Einsatz genetischer Algorithmen zur Optimierung der Mediaplanung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1997): Unternehmenskooperationen mit osteuropäischen Partnern im Dienste der Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1997): Multivariate Verfahren der Imageanalyse – Verfahren und Ergebnisse einer Studie zum Image des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Hannover, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1997): Entwurf eines Konzeptes zum Aufbau und Nutzen eines internationalen Wirtschafts-Politik-Wissenschafts-Netzwerks, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1997): Der deutsche Pharmamarkt – Ein Überblick, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): Die Prospektanalyse als sekundäranalytischer Ansatz der mehrstufigen, wettbewerbsorientierten Unternehmenspositionierung – Dargestellt am Beispiel des internationalen Direktbanking, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): Grundkonzept und Gestaltungsperspektiven der Corporate Identity-Strategie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): Unternehmensbezogene Gestaltungsfaktoren der Corporate Identity – Eine kausalanalytische Betrachtung am Beispiel der Mineralölbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): CORIM – Ein innovativer Management-, Analyse-, Methoden- und Informationsverbund zur Zielkundenorientierung in der Finanzdienstleistungsbranche, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): CORIM – Corporate Research & Intelligence Management als Erfolgsbasis zukunftsgerichteter Zielkundenbearbeitung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): Controlling im Kultursponsoring – Ergebnisse einer Befragung der Niedersächsischen Sparkassen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1996): Die Auswirkungen der öffentlichen Diskussion um die „Brent Spar“ auf der Konsumentenebene – Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Der Einfluß ausgewählter Faktoren der internen Unternehmenskommunikation auf personale Kriterien der organisatorischen Effizienz – Eine kausalanalytische Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Ansätze der neuronalen Modellierung ausgewählter Arbeitsmarktfragestellungen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Werte und Wertewandel in Deutschland – Ergebnisse der Studie Dialoge 4, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover
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(1995): Kernprobleme des Investitionsgütermarketing, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Grundkonzept und Gestaltungsperspektiven der Corporate Identity-Strategie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Anforderungen an ein Hilfsprojekt zur Bekämpfung von Kinderarbeit und Bewertung der Initiativen „Care&Fair“ und „RUGMARK“, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Neuronale Netze und CORIM – Ein innovativer Methoden- und Managementverbund zur Zielkundenorientierung in der Automobilindustrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover
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(1995): Grundlagen und neue Leitbilder dialogorientierter Kommunikation in der Automobilindustrie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): Eignung neuronaler Netze als Klassifikationsansatz der Marktforschung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1995): CORIM – Neuronal Networks as Instruments for Automotive Market Segmentation, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Conjoint Measurement und PREFSIM: Ein innovativer Methodenverbund zur Optimierung des Preis-/Leistungsverhältnisses bei der Produktgestaltung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Strategische Marketingplanung, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Öffentlichkeit – Struktur- und Prozeßmodelle als Basis für ein strategisches Verständnis eines der zentralen Interaktionsfelder von Unternehmen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Grundstruktur eines modernen Marketing-Management, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Grundprobleme des Innovationsmanagement im Kontext von Wertwandlungsprozessen, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Gestaltungsperspektiven des Marketingcontrolling, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Erwartungsmuster im Blick auf den ÖPNV – Ergebnisse einer empirischen Studie, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Ansatzpunkte zur Entwicklung eines umfassenden Frühaufklärungssystems, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Einsatzmöglichkeiten kovarianzstrukturanalytischer Verfahren im Rahmen der Marketing-Controlling, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Konnektionistische Prognose-Modelle, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
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(1994): Dialogorientierte Kommunikation – Grundlagen, Trends, Orientierungs-, Bewertungs- und Gestaltungsperspektiven, Schriftenreihe Marketing Management, Hannover.
Schriftenreihe des Instituts für Marketing (Universität Mannheim)
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(1995): Eignung neuronaler Netze als Berechnungsansatz der Marketingforschung – Grundlagen und erste Ergebnisse eines Methodenvergleichs am Beispiel der a priori-Klassifizierung des Mobilitätsverhaltens von PKW-Nutzern, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1994): Konnektionistische Prognosemodelle, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1993): Dialog und Kooperation mit Konsumenten – Theoretische Grundlagen, Gestaltungsperspektiven und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1993): Der Einsatz neuronaler Netze im Rahmen der Marketingplanung, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1993): Skizzen einer Theorie der Öffentlichkeit, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1992): Risikokommunikation als Problemfeld des strategischen Marketing, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1992): Grundlagen und Gestaltungsperspektiven der CI-Strategie, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1992): Public Relations – Kursbestimmung im Zeichen künftiger Herausforderungen, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1990): Werte und Verhaltensmuster der Bundesbürger. Auswertung der Studie Dialoge 3, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1989): Marketingorientierte Unternehmensführung in den neunziger Jahren – Einige plakative Thesen, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1988): Grundstruktur marketingorientierter Frühaufklärungssysteme und Ansatzpunkte zur Entwicklung kontrollorientierter Frühaufklärungsprogramme, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1988): Erweiterung des Marketingverständnisses als Grundlage einer effizienten Unternehmenspolitik in der Pharmaindustrie, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1988): Strategisches Ökologiemarketing umwelt- und verbraucher-politischer Organisationen, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1987): Neuere Resultate der empirischen Zielforschung und ihre Bedeutung für strategisches Management und Managementlehre, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1987): Product Placement – Rahmenbedingungen und Gestaltungsperspektiven, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1987): A Quantitative Portfolio Simulation Model and a Critical View of the BCG Portfolio Approach, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1987): Akzentuierung einiger Entwicklungstrends in Markt und Gesellschaft, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1987): Corporate Identity als strategisches Orientierungskonzept – Skizze eines erweiterten Bezugsrahmens als Grundlage einer erfolgreichen Identitätspolitik, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1986): Unternehmensphilosophie und Corporate Identity. Empirische Bestandsaufnahme und Leitfaden zur Implementierung einer Corporate Identity-Strategie, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1986): Wertewandel und Marketing – Untersuchungsergebnisse der Studie Dialoge 2 und Skizze von Marketingkonsequenzen, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1986): Public Marketing und Corporate Communications als Bausteine eines strategischen und gesellschaftsorientierten Marketing, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1986): Aktuelle Tendenzen im Verbraucherverhalten: Zur Bedeutung der "Lust auf Genuß-Welle", Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1986): Gesellschaftsbezogene Werte, persönliche Lebenswerte, Lebens- und Konsumstile der Bundesbürger, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1985): Portfolio-Simulation als Ansatzpunkt der strategischen Unternehmensplanung, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1985): Die Selbstzerstörung unserer Welt durch unternehmerische Marktpolitik?, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1985): Ansatzpunkte zur Erklärung von Wertewandlungsprozessen, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1984): Die Berücksichtigung des Einflusses alternativer Wettbewerbsstrategien auf den Unternehmenserfolg im Rahmen eines System Dynamics Modells, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1984): Frühwarnung, Früherkennung, Frühaufklärung, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1984): Herausforderung an eine marktorientierte Unternehmensführung im Zeichen des Wertewandels, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1984): Ökologisches Bewußtsein und unternehmerisches Marketing, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1984): Werte und Wertewandel, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1983): Marketing-Kurzsichtigkeit: Zur Notwendigkeit erweiterter, gesellschaftsbezogener Marketingkonzepte, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1982): Ansatzpunkte einer theoretischen und empirischen Untersuchung des Problemfeldes Sozio-Marketing, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
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(1981): Kontaktstudium Marketing, Schriftenreihe des Instituts für Marketing, Mannheim.
Arbeitspapiere
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(2000): Marketing Management auf der Achse Deutschland Türkei. Überlegungen zu einer PPP-Initiative im Dienste der Ausbildungs- und Wirtschaftsförderung, Hannover.
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(2000): Bedeutung und Einfluß von Customer Relationship Management Systemen in der chemischen Industrie in Deutschland – Eine empirische Untersuchung im Rahmen der VCI-Fachgruppe CRM-Systeme, Frankfurt.
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(1999): Integriertes Ausbildungskonzept "Marketing und Management im Nahen und Mittleren Osten", Hannover.
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(1999): Outlines for an educational concept "Marketing and Management in the Near and Middle East", Hannover.
Sonstige Veröffentlichungen
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(2015): Brand Insights 4.0: An Effective Tool in the Hands of Brand Managers, The European Business Review, July – August 2015, pp. 62–67.
